Битрикс24

Когда бизнес работает с десятками реабилитационных центров-партнёров и потоком пациентов, которые хотят «один раз оставить заявку и больше ни о чём не думать», нужна единая цифровая среда. Иначе как ещё управлять этим миром?

Раз в год где-то за полярным кругом загорается свет, скрипят половицы, и новогодние подарки магическим образом попадают под ёлки послушных и не очень детей. Настоящее волшебство, за которым стоит большая работа команды Деда Мороза. Седобородый волшебник и его помощники поделились с нами секретом, как им удается решать одну из самых сложных логистич…

Что кроется за сотнями тысяч экспонатов? Мы привыкли видеть музей как тихое пространство витрин и залов, но за ними скрываются сложные процессы. Каждый предмет, выставка и детская программа — результат десятков невидимых процессов, которые сегодня требуют не меньшей управленческой точности, чем в любой крупной компании.

Есть одна управленческая ошибка, которую делал практически каждый бизнес. А ведь часто именно из-за этого инструменты совместной работы не приживаются в компании. В этой статье о том, что это за ошибка, и как ее избежать.

Итоги года — штука привычная. Каждый декабрь сервисы напоминают, что ты слушал, покупал, ел, куда ездил и сколько всего посмотрел. А что насчет работы?

За последние два года компании столкнулись с изменениями, которые уже не удаётся списывать на временные колебания. Из-за ускорения всех бизнес-процессов, начинают меняться роли, команды становятся гибче, а привычные модели управления, которые еще 5 лет назад были стандартом, теряют эффективность и предсказуемость.

Многие менеджеры по продажам периодически забывают о сделках, если они поставлена на паузу. У отдела нет системного механизма возврата, а клиенты рассчитывают на обратную связь в обещанный срок. В этой статье о том, как бороться с этой проблемой и перестать терять потенциальные сделки.

Рекламных каналов много, а сервисов аналитики еще больше. Было бы здорово, если бы существовал инструмент, внутри которого можно и ставить задачи, и продавать, и считать профит от маркетинговых активностей. Хотя подождите…это же Битрикс24!

Многие компании не умеют считать профит от офлайн-мероприятий. А формат, в свою очередь, живет за счет слепой веры в магию живого контакта с клиентом или партнерами. Эта статья о том, как одна компания подошла к вопросу расчета выгоды системно и перестала надеяться на дело случая.

В любом растущем бизнесе накапливается скрытая фрагментарность: задачи ставятся и обсуждаются в разных каналах, а данные фиксируются в отдельных контурах. На первых стадиях развития это незаметно — объём небольшой, команда держит процессы усилием памяти. Но в дальнейшем неминуемо процессы теряют связность, участники действуют в разных версиях реаль…

Возможности человеческой памяти ограничены, поэтому рано или поздно любая компания ищет инструмент, который был бы способен объединить и задачи, и коммуникацию (как внутреннюю, так и с клиентами) в единый контур. Это статья о том, как крупный дистрибьютор электронных компонентов объединил CRM, документы, интеграцию с ERP и нейросетевой слой в Битри…

Сказание о том, как громовержец Зевс, увидев хаос в делах богов и людей, настроил процессы в коммуникациях благодаря сервису Битрикс24.