Манифест на 5 миллионов продаж. Страсти накаляются 🔥

Месяц назад я писал пост с планом продаж 5 000 000 рублей выручки в декабре. Так вот это его продолжение с конкретными маркетинговыми действиями, лайфхаками по каналам и цифрами.

Итак, что мы имеем, и к чему стремимся. Напомню коротенько план и каналы, которыми собираемся достигнуть результат. А потом пройдусь по каждому и расскажу как работаем и какие показатели у каждого. Стартовая инфа в первом посте и он лежит тут.

• Уникальный и качественный продукт Thing Jewelry c крутым дизайном в подарочной упаковке. Ну и сам сезон подарков.
• 2 466 000 рублей продаж в декабре прошлого года. Это ~200 единиц украшений.
• 3/4 продаж бренда происходит на маркетплейсах. Плюс несколько каналов, которые привлекают внимание клиента и по-своему делают первые и повторные касания.
• Собственно этот план. Все нижеописанные действия находятся в работе, подобраны руки и выделены ресурсы.

Почему хотели? Потому что месяц назад в плане был весь этот список. Сейчас он уже откорректировался, а через месяц на реальный результат декабря повлияет лишь половина. Плюс реализуются риски.

• Маркетплейсы
• Пул лояльных клиентов и продажи через наш отдел продаж
• Прокачка канала в Telegram
• Yandex контекст
• Статьи на Пикабу, VC.ru и РБК
• Другие площадки
• Конкурс
• Коллаба
• Выход новинок
• Thing Show

Ноябрь не декабрь, но и он порадовал. И хотя наш продукт далек от идеального товара для МП (узконаправленный, достаточно дорогой и скидок мы не делаем), но и его подхватило волной ноябрьских распродаж.

Тем не менее ноябрьские распродажи создали сначала вакуум в заказах, а затем резкий рост. Но основная бомба будет в конце декабря.

Несмотря на засилие маркетплейсов и отток клиентов из нашего отдела продаж, у него есть несколько существенных преимуществ, которые приведут самую теплую аудиторию в студию.

• Есть люди, которые ни в какую не хотят покупать украшения на МП. И это понятно, эстетика и удовольствие от авторского украшения на разных полюсах с маркетплейсовским бардаком.
• Золотые версии, версии на заказ и персональный тюнинг оформляются только через отдел продаж.
• Бесплатный обмен кольца с подходящим размером и замена черно-белых версий только у нас в студии. Маркетплейсам закон позволяет этого не делать, они и не делают. Мы делаем.
• Новинки продаются только через отдел продаж. Приняли решение отправлять новинки на МП через несколько месяцев после их презентации.

Запустили рекламу через Telegram Ads. Специалисты недели 3 искали подходящие связки подписок. Сейчас начинают эксплуатировать найденное и заливать увеличенный бюджет на них. Цена подписчика 350 р со всеми расходами. Время дешевого телеграма прошло..

Символическую цифру в 2222 подписчика мы пробили. Так кайфово - ты занимаешься своими делами, а канал растет. Раньше все подписки я обеспечивал статьями, над которыми пыхтел в поте лица.

Закуп у блогеров решил отложить, как излишнюю суету. Зачем, если в телеге и так работает полноценная и маркированная реклама. А с блогерами начнется - один не маркирует, второй документы не предоставляет, третий не отвечает неделями, четвертый переносит оплаченный посты. Нахнахнах.

Весь месяц спецы настраивали рекламу, фиды, тестили контент и площадки. Дошли до нескольких сотен преходов в сутки по 7-8 рублей. Если весь месяц пользователь был холоден, как лед, то с последней недели нач класть в корзину, а вчера случилась первая продажа. Это наш первый контекст для бренда, поэтому волнительно.

Для меня было откровением, что клиентско-менеджерская трескотня в телеграме и вотсапе не коннектится с ройстатом. Типа мессенджеры не дружественных стран. А ведь в них 80% всех контактов и продаж.

Если вы читаете этот пост, значит технология работает. Это и понятно - посты на VC.ru и Пикабу и ранее неплохо генерили обращения и продажи. А самые бомбические посты по новинкам и выйдут в декабре после этого. Пока готовим.

РБК — провел первые пробы. Писать пипически сложно, но я не сдаюсь. Уже понятно что, все согласуется через редакцию. Описание компании, спикера, любой пост - все это надо готовить и отправлять на согласование. Согласовывают и отвечают даже на простые вопросы они по несколько дней. Контент нужен только горизонтальный, ролик просто так не вставить, он должен быть в виде ютубной ссылки.

Сложно все, требуется время и внимание. Но и аудитория и престиж выше. Не сдаюсь и решил сменить тактику, найти человечка с опытом и делегировать. Думаю к весне будут заметные результаты. Расскажу.

Наш товар раскидан по нескольким приличным площадкам, до которых можно было дотянуться — Ярмарка мастеров, Ламбада-маркет. В общем, где живут и ищутся крафтовые вещи. Работают они не сказать что мощно, но и непредсказуемо. В ноябре с Ярмарки выхватили чудесную клиентку, скупившую за неделю больше половины артикулов бренда несколькими платежами. Золотой клиент.

Дзен со специалистом запустили. Хвастаться пока нечем, кроме того, что Дзен сдвинулся. Я пытался его запустить, проколупался 2 месяца, набрал 5 подписчиков и бросил. Сотрудница за пару недель работы сдвинула этот показатель на 200 подписчиков. Алгоритм начал показывать наш контент аудитории.

Накануне запуска Пикабу вдруг дал заднюю. Пришлось отложить конкурс и утрясать дела. Утрясли и провели первый конкурс при поддержке площадки. Поддержка заключалась в закрепе поста на сутки в топе. Пост набрал 180К просмотра, и не сказать что это много. Я крутыми постами и 300К набирал. Но да ладно, опыт он должен быть разный. Историй про ювелирку теперь на месяц чтения:)

Президента как-то спросили: что с вашей подводной лодкой? Она утонула, ответил он.

Коллаба с Artplay даже не всплыла. Прообсуждав со мной проект недели две, маркетологов площадки захлестнули предновогодние делишки и они слились. Хотя коллаба обещала синергию и эффективность, ввиду схожести аудиторий. У них про художников, и у нас. Так что имеем минус один канал.

Мы продолжим искать площадки с художественно настроенной аудиторией. Единственно что надо изменить в схеме — перестать искать самому, а найти ассистента с навыками PR и пусть долбает партнеров. Пока задолбали меня.

Отсюда начинается наша сильная часть и самый сок. В этом сезоне мы представили 14 новых украшений и за 7-летнюю историю бренда это самая объемная и разнообразная подборка. Все украшения наполнены смыслами, связанны с пережитыми событиями и посещенными местам.

Кто следит за моими постами, знают что в начале года мы женой ездили в свадебное путешествие в Иран, и еще было много внутреннего туризма. Это положило в копилку три украшения по персидской архитектуре и шикарный комплект Kostroma. Увлечение Дали дополнили лучшую в мире коллекцию по художнику еще тремя серьгами, в том числе чумовой Gala Dreams с гранато-рыбо-тигром. Коллаба с Пушкинским дала брутальный чокер Дискобол. Немного ювелирной иронии заложили в кольцо Stirka. Коллекция космоса пополнилась пусетами и бомбическим колье.

Покажу лишь один проморолик, чтобы задать уровень и настроение. Ну и новинки лаконично одной фоткой, подробности будут в отдельных постах. Работа была серьезная проделана.

Красоты и женского счатья в этом году на планете немного прибавилось. Посмотрим как в декабре и далее отреагируют покупатели. Я уверен, что отлично, ибо с каждым годом становится понятнее, что нужно нашему клиенту. А нужно необычно и вкусно.

Еще один сок, я бы сказал нектар. Отшумел Thing Show, праздник прошел на ура, гости очень довольны. Мы с командой учимся организовывать шоу. В прошлом году мы собрали 13 человек, в этом 40. Стало понятнее что и как делать и в 24 году мы уже запланируем событие человек на 100, с билетами на Яндекс афишах и прочими расширенными прибамбасами.

Для меня было откровением высказывание одного парня, который и до шоу был постоянным клиентом. Он сказал: я покупаю у вас уже несколько лет и знаю, что украшения крутые. Но, что за ними стоит внимательное исследование мира и мощный личный энергообмен открылось только на встрече. Бренд для покупателя дополнился ценностью, еще больше превышающей цену.

• Как я и ожидал, у нас уже не хватает человеческих ресурсов на создание продукта. Мы не сможем произвести продукцию в увеличенном объеме и ее банально не хватит всем желающим. Кто кинется покупать после 20 декабря (а это почти все) столкнется с поредевшим ассортиментом. Что продавать в январе после Нового года еще больший вопрос. Но и набирать кого не попадя мы не можем — качество наше все.
• Дополнительное полено в колесо метнуло государство. Их интегрированная система ГИИС ДМДК (тотальная прозрачность всех компонентов и маркировка украшений) не выдержала экстремальной предновогодней загрузки, и время на маркировку и клеймение растянулось уже до двух недель. Кто читал книгу про процессы Тойоты, знают, что они научились делать машину за 4 часа. У нас полмесяца занимают формальности. И это даже не сам продукт, это не нужная покупателю бюрократия.
• У нас по прежнему нет в команде маркетоса. Судя по плану, который я строю, нам нужен не просто маркетос, а директор по маркетингу, который свяжет воедино и реализует несколько каналов и подрядчиков. А для его поиска тоже нужен человек. Но это проблемы уже скорее следующего года.

У нас с вами остался один пост — по прошествии декабря, собственно с результатами. В нем подведу итоги как что отработало и построю план на будущее. Ведь после Нового года - 8 марта, а это второй Новый год для ювелиров. И соответственно будет возможность опробовать еще раз и отточить все изученное.

Даю ссылку на мой ювелирный тг-канал для тех, кому хочется чаще видеть украшения с крутым дизайном. В декабре их будет особенно много.